في Skivora، نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. وندرك أنه قد تكون هناك حالات تحتاجون فيها إلى استبدال أو استرجاع المنتجات، لذلك نسعى لتسهيل هذه العملية قدر الإمكان وفقًا للسياسات التالية:
يمكنكم طلب استبدال أو استرجاع المنتج في الحالات التالية:
للتقدم بطلب استبدال أو استرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:
الاتصال بنا: أرسل لنا رسالة عبر واتساب [+] مع توضيح سبب الطلب.
تزويدنا بالمعلومات: أرسل صورة واضحة للمنتج (إن لزم الأمر) مع الفاتورة.
تزويدنا بالمعلومات: أرسل صورة واضحة للمنتج (إن لزم الأمر) مع الفاتورة.
اتباع التعليمات: سنقوم بتزويدك بخطوات إعادة المنتج إلى مستودعاتنا.
سيتحمل متجر Skivora تكاليف الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
أما في الحالات الأخرى، يتحمل العميل تكلفة الشحن والإرجاع.
لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات في الحالات التالية:
في Skivora، رضاكم هو أولويتنا، ونحن هنا دائمًا لخدمتكم.
إذا كان لديكم أي استفسار أو ملاحظة، لا تترددوا في التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة.
